Randevu Sistemi

Telefonla randevu almanın en zor yanı, telefonun en yoğun anda çalmasıdır. Kuaförün elinde fön makinesi, hekimin önünde hasta, eğitmenin karşısında öğrenci varken açılamayan her arama büyük ihtimalle başka bir işletmeye gider. Deftere ya da hafızaya yazılan randevular ise çakışmaya, unutulmaya ve boş geçen saatlere yol açar.

Online randevu sistemiyle müşteriniz gece yarısı da olsa uygun saati kendisi seçer. Sistem yalnızca gerçekten boş olan saatleri gösterir, çakışmaya izin vermez ve randevudan önce müşteriye hatırlatma gönderir.

Nasıl çalışır?

1. Müşteri, işletmenize özel randevu sayfasını açar. Bu bağlantıyı Instagram biyografinize, Google İşletme Profilinize ve WhatsApp mesajlarınıza koyabilirsiniz.
2. Hizmeti seçer (örneğin saç kesimi, diş kontrolü, aşı, pilates dersi).
3. İsterse çalışanı seçer.
4. Sistem, hizmetin süresine ve çalışanın programına göre boş saatleri gösterir.
5. Müşteri saati seçip bilgilerini girer; randevu oluşur. Size yeni randevu bildirimi, müşteriye de onay gider.

Müşterinin uygulama indirmesi ya da üye olması gerekmez.

Öne çıkan özellikler

• Çalışan bazlı takvim. Her çalışanın kendi çalışma saatleri, izin günleri ve verdiği hizmetler ayrı tanımlanır.
• Hizmet süresine göre saat hesabı. 30 dakikalık bir hizmetle 90 dakikalık bir hizmet aynı şekilde planlanmaz; boş saatler buna göre hesaplanır.
• Çakışma koruması. İki müşteri aynı anda aynı saati seçerse randevu oluşturulurken uygunluk yeniden kontrol edilir ve ikinci müşteriye başka bir saat önerilir.
• Hatırlatma ve bildirimler. Yeni randevu ve iptal bildirimleri size, randevu öncesi hatırlatma müşteriye e-postayla gider.
• Yönetim paneli. Günlük ve haftalık takvim, müşteri listesi, hizmetler, çalışanlar ve kapalı günler tek panelde.
• Markanıza ait sayfa. Randevu sayfası logonuz ve renklerinizle hazırlanır, müşteri başka bir firmanın uygulamasında değil sizin sayfanızda randevu alır.

Sektörlere göre hazır altyapılar

Farklı sektörler için geliştirdiğimiz ve işletmenize uyarlayarak kısa sürede yayına alabildiğimiz randevu altyapıları:

• Kuaför ve berber: Randevo. Ayrıntıları kuaför randevu sistemi sayfamızda anlattık.
• Diş klinikleri: Dentiva, hekim bazlı takvim ve tedavi türleri.
• Veteriner klinikleri: Vetivo, hekim takvimi, muayene ve aşı hizmetleri.
• Spor salonu ve fitness: Formda, eğitmen bazlı ders ve paket yönetimi.
• Fotoğrafçılar: portfolyo ve online randevu platformu.

Hazır uygulama yerine neden kendi sisteminiz?

Hazır randevu uygulamaları işinizi görebilir. Ancak çoğunda müşteri randevuyu sizin markanızla değil uygulamanın arayüzünde alır, aylık ücret çalışan sayısına göre artar ve müşteri listesi uygulamanın içinde kalır. Kendi sisteminizde randevu sayfası, müşteri verisi ve marka sizindir; sistem web sitenizle de aynı yerde çalışabilir.

Kurulum nasıl ilerler?

Hizmetlerinizi, sürelerini, çalışanlarınızı ve çalışma saatlerinizi birlikte tanımlarız. Randevu sayfanız markanıza göre hazırlanır, birkaç deneme randevusuyla akışı kontrol ederiz ve paneli size teslim ederiz. Mevcut müşteri listeniz varsa sisteme aktarıyoruz.