Telefonla değil, online randevu

Telefonla randevunun bedeli

Bir kuaför salonunda telefon, en yoğun saatlerde çalar: elinizde fön makinesi varken, müşterinin saçı boyalıyken. Açılamayan her çağrı, büyük ihtimalle başka bir salona giden bir müşteridir. Defterle ya da hafızayla tutulan randevular ise çakışmalara, unutulan saatlere ve boş geçen koltuklara yol açar. Online randevu sistemi bu üç sorunu aynı anda çözer: müşteri 7/24 randevu alır, sistem çakışmaya izin vermez, herkes ne zaman nerede olacağını bilir.

Randevo: kendi geliştirdiğimiz randevu altyapısı

Salon randevu sistemlerini, kuaför ve berberler için geliştirdiğimiz Randevo altyapısı üzerinde kuruyoruz. Randevo'da her salonun kendi randevu sayfası olur; müşteriler hizmeti, çalışanı ve uygun saati seçerek randevularını tamamlar.

• Çalışan bazlı müsaitlik. Her çalışanın haftalık çalışma saatleri ve izin günleri ayrı tanımlanır. Sistem sadece o çalışanın gerçekten boş olduğu saatleri gösterir.
• Hizmet süresine göre saat aralıkları. Saç kesimi 30 dakika, boya 90 dakika sürüyorsa boş saatler buna göre hesaplanır; randevular dakikasına kadar çakışmaz.
• Aynı anda gelen taleplere karşı güvence. Popüler saatlerde iki müşteri aynı anda aynı saati seçerse, randevu oluşturulurken uygunluk sunucuda yeniden kontrol edilir; ikinci müşteriye başka bir saat önerilir.
• Eksiksiz salon paneli. Randevular, takvim, müşteriler, çalışanlar, hizmetler ve salon ayarları tek panelde.
• Otomatik bildirimler. Yeni randevu ve iptal bildirimleri salon sahibine, randevu öncesi hatırlatma müşteriye e-postayla gönderilir.

Instagram'dan randevuya

Salonların çoğu müşteriyi Instagram'dan kazanır ama randevuyu DM'den, telefondan ya da WhatsApp'tan yürütür. Randevu sayfanızın bağlantısını Instagram biyografinize ve hikâye bağlantılarınıza koyduğunuzda, gönderinizi beğenen kişi uygulamadan çıkmadan birkaç dokunuşla randevu alabilir.

Kimler için uygun?

Kuaförler, berberler, güzellik ve cilt bakım merkezleri, tırnak stüdyoları, masaj salonları. Aynı mimariyi farklı sektörlere de uyarlıyoruz: veteriner klinikleri, diş klinikleri, spor ve pilates stüdyoları, fotoğraf stüdyoları gibi çalışan ve süre bazlı randevuyla çalışan her işletme için uygundur.

Kurulum nasıl ilerler?

1. Ön görüşme. Hizmetlerinizi, sürelerini, çalışanlarınızı ve çalışma saatlerinizi konuşuruz.
2. Salonunuzun tanımlanması. Hizmetler, çalışanlar ve haftalık programlar panele girilir; randevu sayfanız logonuz ve renklerinizle hazırlanır.
3. Test ve yayın. Birkaç deneme randevusuyla akışı birlikte kontrol eder, sayfanızı yayına alırız.
4. Panel eğitimi. Randevu, çalışan ve izin günlerini nasıl yöneteceğinizi gösteririz.